（映維網Nweon 2025年10月23日）亞馬遜日前發文介紹了全新的配送用智慧眼鏡，目標是以創新科技提升配送體驗快遞配送。這款全新創新產品旨在提升配送體驗。依託AI感測能力與計算機視覺技術，眼鏡可即時顯示導航與配送指引，讓駕駛員減少對手機的依賴，更專注於周圍環境。
每天，配送專員們以精準和細心的方式穿梭於社羣，為數百萬客戶送達包裹快遞配送。我們的目標是持續探索創新方法，讓他們的工作體驗儘可能安全、順暢。
自2018年啟動配送服務合作伙伴計劃以來，我們一直運用科技支援配送專員，無論是透過專項模擬培訓幫助他們為真實配送場景做準備，投資於包裹處理流程，還是改進導航系統快遞配送。我們構建了一整套技術系統，為駕駛員的端到端配送旅程提供全程支援。
如今，亞馬遜正透過引入智慧配送眼鏡來擴充這一系統快遞配送。這項可穿戴技術旨在讓配送專員的工作體驗更加安全、流暢。此眼鏡專為配送專員設計，能幫助他們掃描包裹、遵循逐向步行導航以及採集送達證明——所有這些都無需使用手機。眼鏡創造了擴音體驗，減少了在手機、包裹和周圍環境之間來回檢視的需求。
科技實戰快遞配送：AI與機器學習讓配送更安全、更直觀
亞馬遜智慧眼鏡利用AI驅動的感測功能、計算機視覺以及攝像頭，建立平視顯示器，其中包含從導航詳情、風險提示到配送任務等一切資訊快遞配送。當駕駛員在配送地點安全停車後，眼鏡會自動啟用，配送專員的視野中會直接顯示配送資訊——從在車內定位正確包裹到對應的住戶地址。
接著，顯示器會提供至配送地址的逐向步行導航，利用亞馬遜的地理空間技術引導駕駛員精確抵達投遞點，無需檢視手機快遞配送。若存在風險或需要穿越公寓樓等複雜環境，眼鏡將安全引導配送專員抵達目的地。
舒適科技快遞配送：物理材質與駕駛員反饋造就全天候佩戴眼鏡
在整個開發過程中，團隊求助了駕駛員們以確保產品得當快遞配送。數百名配送專員測試了眼鏡的早期版本並提供了關鍵反饋。他們的見解塑造了產品的方方面面，從確保全天佩戴的舒適度到顯示清晰度。
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在內布拉斯加州奧馬哈市為Maddox Logistics工作的配送專員Kaleb M解釋道：“佩戴時我感覺更安全，因為所有資訊都直接顯示在視場裡快遞配送。你無需低頭看手機，可以目視前方，視線甚至能穿透顯示屏——始終專注於前方情況。”
眼鏡配有一個小型控制器，可置於配送背心內，包含操作控制元件、可更換電池（確保全天使用）以及一個專用緊急按鈕，以便在需要時沿途聯絡緊急服務快遞配送。該眼鏡還支援處方鏡片和能根據光線自動調整的變色鏡片。
未來科技快遞配送：構建完整的配送系統
在持續改進技術的同時，亞馬遜正利用AI領域的最新進展，建立一個端到端的系統快遞配送。系統將在配送旅程的每一步——從配送站內，到運輸途中，直至抵達客戶門前的最後一百碼——都為配送專員提供更安全、更無縫的體驗。
團隊預計未來版本的眼鏡將提供即時錯誤檢測功能，例如，若駕駛員誤將包裹放在了與包裹上房號不符的客戶門前，眼鏡可幫助發出通知；它還能檢測如光線昏暗等風險並自動調整鏡片，通知駕駛員院內有寵物等等快遞配送。
團隊總結道：“智慧眼鏡只是我們在最後一英里配送流程中進行更廣泛創新努力的一步——旨在創造解決方案，提升那些每日為顧客帶來笑容的配送專員的安全性與整體工作體驗快遞配送。”
