近年來，畢節市文旅集團黨委堅持黨建引領，充分發揮黨員先鋒模範作用，以黨員作用發揮為核心驅動力，透過推行黨員“三亮、三比、三防”三項舉措，打造示範崗引領、責任區定責、先鋒隊攻堅三級平臺，實現黨建與經營管理“互聯、互通、互融”三維發展旅遊。
推行“三亮、三比、三防”三項舉措，在關鍵環節中爭先鋒旅遊。“三亮”促服務提質。亮身份樹標杆，在景區入口、遊客中心、民宿等重要崗位設定“黨員示範崗”標識牌，佩戴黨員徽章上崗，公開服務承諾。景區講解員佩戴“紅色講解員”綬帶，透過標準化服務流程展示，使遊客投訴率同比下降96%以上。亮承諾顯擔當，建立黨員服務清單，黨員簽訂個性化服務承諾書，兌現服務承諾112項，遊客滿意度提升至95%以上；亮標準強規範，涵蓋服務禮儀、應急處理等服務模組8項標準。獲得旅客各類表揚信、好評、錦旗15次。
“三比”促效能提升旅遊。比技能鍛造硬實力，建立“黨員技能矩陣”，開展導遊和講解員比賽。培養金牌和高階講解員4名，集團旗下花都里民宿獲得全國乙級民宿榮譽；比業績激發內生力，實施“黨員積分制”管理，設定營收貢獻、成本控制、專案創新等重點考核指標，帶動客流量增長120%。比作風塑造軟實力，常態化開展作風建設，透過遊客評價、同事互評、領導點評三維考評，評選“作風標兵”26名，整改服務態度問題37項。“三防”促安全運營。防風險構建預警網，組建黨員安全巡查隊（應急救援隊），運用“人防+技防”模式，探索開發智慧安全監測系統，實現景區客流、設施狀態即時預警；防隱患織密防控網，建立“黨員包片責任制”，劃分責任區32個，黨員擔任“片長”，開展“隱患隨手拍”活動，累計排查整改安全隱患22處，整改率100%。防事故築牢生命網，制定《安全生產治本攻堅三年行動（2024-2026年）》《安全生產“八有”工作方案》，明確8個方面共36項具體任務。開展防汛、消防等專項演練80餘場次，推動集團及旗下景區實現安全生產平穩有序。
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打造“引領、定責、攻堅”三級平臺，在履職盡責中做表率旅遊。示範崗引領價值導向。設立“黨員示範崗”23個，明確“首問負責、限時辦結、微笑服務”三項承諾，實行“掛牌上崗—亮牌服務—評牌考核”閉環管理。制定《黨員示範崗星級評定辦法》，每季度評選“五星示範崗”，授予流動紅旗並給予績效加分，好評率提升至95%以上。培育新業態，探索“文旅+研學”“文旅+體育”等新模式，截至目前，累計接待研學團隊62批次，舉辦“越野、騎行、攀巖”等賽事13場次，實現社會效益與經濟效益雙提升。責任區定責任務座標。實行“五包”責任制（包環境、包安全、包服務、包秩序、包形象），建立黨員包保責任區，開展日巡查、周彙報，實現管理精細化。
實施“專案包乾制”，在重大專案中推行“黨員掛帥”，挑選黨員骨幹擔任專案負責人旅遊。黨員團隊攻堅100天，建成織金洞公司“智慧旅遊”系統。建立“聯戶幫扶制”，黨群結成幫扶對子11個，幫助26家民宿完成標準化改造，有力助推鄉村振興發展。先鋒隊攻堅發展難題。以黨建引領為“切入點”，成立專案現場管理“黨員先鋒隊”，協助完成畢節市各縣區20個敬老院提升改造專案，為農村特困老人、五保老人“老有所養”作出了積極奉獻。組建黨員突擊隊和黨員攻關小組，整合資金近7.35億元完善織金洞5A級景區建立硬體設施配套升級，開展服務質量提升培訓55批次，實訓856人次，助推織金洞5A級景區和世界地質公園高質量發展。
實現“互聯、互通、互融”三維發展，在產業融合中出新績旅遊。產業聯動市場。以黨委引領力為驅動，聚焦“風景旅遊、酒店住宿、航空產業、文化創意”四大業務板塊，透過利益聯結方式助力文化旅遊產業融合發展。圍繞提升業態、豐富產品、拓展產業鏈、強化宣傳營銷等方式激發黨員在關鍵崗位、重點工作、重要活動中的示範引領和主力軍作用，不斷增強黨建與產業發展深度融合，將黨組織優勢轉化為文旅產業高質量發展的動能。強化資源盤活，透過股權合作、重組整合的方式，積極吸引優質投資者參與景區專案投資建設，與中國康輝旅遊集團等企業簽訂《戰略合作協議》，實現招商引資落地資金1.09億元。服務互通協同。持續完善公司服務體系和服務標準，以黨組織、黨員“雙報到”為紐帶，持續深化“雙報到”工作實效。
開展志願服務活動20餘次、聯建共建活動15次、為遊客辦成實事100餘件旅遊。打造“花海畢節·金牌研學、花海畢節·品質療養、花海畢節·奢香夫人”等旅遊線路品牌。集團公司榮獲“省級服務業龍頭企業”、織金洞成功建立5A級景區。黨建融合發展。派出黨員骨幹到幫扶點駐村幫扶，與政府、企業、社羣簽訂共建協議，構建“組織互聯、資源互通、功能互補、黨員互動”的基層黨建新格局。近年來累計投入鄉村振興幫扶資金500餘萬元；投資2.143億元修建完成8.412公里的村民旅遊致富路和路旅融合生態大道、吸收黔西市新仁鄉化屋村650萬元集體資金入股化屋營地專案、透過利益聯結讓村民變“股民”，幫助2萬餘名村民實現家門口就業，切實履行國企社會責任。
貴州日報天眼新聞記者 李永燚
編輯 曾田
二審 顧野靈
三審 謝朝政
